Kaag en Braassem, 6 maart 2014 – Geen idee bij wie je moet aankloppen? Lijkt jouw probleem onoplosbaar? PRO Kaag en Braassem helpt! De nieuwe politieke vereniging in Kaag en Braassem heeft sinds vandaag een eigen ombudsteam die actief mensen helpt die om welke reden dan ook in de knel zijn gekomen of problemen hebben met de gemeente of andere lokale maatschappelijke organisaties.

Het ombudsteam adviseert, zoekt naar oplossingen voor problemen waar mensen in de gemeente mee kampen of wijst hen de juiste weg. De onderwerpen waarin het ombudsteam kan ondersteunen of adviseren zijn divers: het kan variëren van problemen bij iemand in de straat tot het scheppen van duidelijkheid in een probleem tussen de gemeente of een andere lokale instanties en inwoners. ‘We gaan problemen niet overnemen en roepen niet dat wij de oplossing in handen hebben’, legt Thea Wesselman uit. ‘Maar we willen wel proberen om bij te dragen aan het zoeken naar een oplossing door te luisteren, te verwijzen, de voortgang te bewaken en een vastgelopen situatie weer in beweging te krijgen.’

Privacy
Het ombudsteam bestaat naast Wesselman verder uit Esther Draijer en Piet van Veen. ‘Het ombudsteam is een wens die we al bij de oprichting van PRO Kaag en Braassem hebben geuit’, zegt Esther Draijer. ‘Het is een idee van de lange adem, maar zeer waardevol als we mensen weer op weg kunnen helpen die zijn vastgelopen in hun probleem. Vanzelfsprekend is privacy hierbij een sleutelwoord.’

‘Maar indien nodig is het ombudsteam ook een ondersteuning van de fractie van PRO Kaag en Braassem’, vult Piet van Veen aan. ‘De fractie kan na de verkiezingen immers ook zaken politiek oppakken indien gewenst.’

Het ombudsteam bespreekt de binnengekomen onderwerpen en signalen en kijken ze of en hoe er een oplossing of antwoord geboden kan worden. Iedereen krijgt altijd een reactie bij een verzoek of vraag. En dat er behoefte is aan een dergelijk team, blijkt uit het feit dat de eerste mensen zich al hebben gemeld. De daadwerkelijke ondersteuning is dus al gestart.

Het ombudsteam is bereikbaar via contact@prokaagenbraassem.nl of op telefoonnummer 06 5063 8416.